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錯(cuò)誤一：裸奔的小王子，上線期間為了追趕速度，生產(chǎn)環(huán)境直接當(dāng)測(cè)試環(huán)境用!
隱患：開(kāi)發(fā)人員不小心動(dòng)了表結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生對(duì)其他表的影響，導(dǎo)致某關(guān)聯(lián)功能GG
解決方案：具備完整的 UAT環(huán)境、灰度環(huán)境
重要級(jí)別：★★★★★
錯(cuò)誤二：發(fā)版人員不固定，不按照一定的周期發(fā)版，不存在發(fā)版流程，且不閉環(huán)
隱患：發(fā)版隨意，產(chǎn)線經(jīng)常遇到停線幾分鐘情況。影響快節(jié)奏的生產(chǎn)。
不固定的人，發(fā)版會(huì)有疏漏，導(dǎo)致未知影響，例如某表忘記創(chuàng)建，某卡控標(biāo)記忘記建
沒(méi)有閉環(huán)在線流程，如果那一次發(fā)版出來(lái)線上問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)追問(wèn)起來(lái)，大家都不承認(rèn)時(shí)候一個(gè)憑據(jù)。
解決方案：釘釘流程、集團(tuán)內(nèi)部OA流程、簡(jiǎn)單的excel登記SVN管理等 重要的是記錄那個(gè)時(shí)間那個(gè)人
重要級(jí)別：★★★★
錯(cuò)誤三：接開(kāi)發(fā)需求目標(biāo)不清晰
隱患：泛濫的接需求，不分關(guān)鍵用戶還是非關(guān)鍵，上線被一把手領(lǐng)導(dǎo)批，不是他想要的樣子。
解決方案：做MES肯定首先關(guān)鍵用戶需求。什么是關(guān)鍵用戶，不是說(shuō)官非的大，例如車間主管，車間工藝人員，某部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，其他核心人員。這些人離職變動(dòng)很小。接觸現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間也長(zhǎng)。上線培訓(xùn)也是首選他們。
重要級(jí)別：★★★★
錯(cuò)誤四：需求沒(méi)有轉(zhuǎn)化成開(kāi)發(fā)詳細(xì)設(shè)
隱患：這個(gè)錯(cuò)誤大家都會(huì)犯。它帶來(lái)的隱患是，開(kāi)發(fā)人員根據(jù)業(yè)務(wù)文檔開(kāi)發(fā)完成后，業(yè)務(wù)人員說(shuō)不是自己想要的，會(huì)造成重新開(kāi)發(fā)，造成浪費(fèi)時(shí)間。
解決方案：開(kāi)發(fā)經(jīng)理，寫(xiě)清楚具體定義的接口，表結(jié)構(gòu)，當(dāng)前業(yè)務(wù)關(guān)鍵偽代碼等
重要級(jí)別：★★
錯(cuò)誤五：開(kāi)發(fā)人員或?qū)嵤┤藛T不反饋問(wèn)題，憋在心里
隱患：睜一只眼閉一只眼態(tài)度，與我無(wú)關(guān)，那天真正的遇到問(wèn)題各種甩自己的鍋
解決方案：準(zhǔn)備一個(gè)問(wèn)題收集檔案，或者問(wèn)題收集地方。定期開(kāi)會(huì)回顧，形成獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，與個(gè)人績(jī)效掛鉤等
重要級(jí)別：★★★
錯(cuò)誤六：實(shí)施過(guò)程中遇到?jīng)_突，實(shí)施人員脾氣差
隱患：首先客戶不滿意，其次后續(xù)推動(dòng)變困難，自己帶著心情工作，也會(huì)不積極
解決方案：注重人員素顏培訓(xùn)，尤其是實(shí)施人員，心理疏導(dǎo)，成立有效的監(jiān)督組織
重要級(jí)別：★★★
錯(cuò)誤七：運(yùn)維接口人信息不公開(kāi)，不明確
隱患：線上用戶出來(lái)問(wèn)題，找不到聯(lián)系誰(shuí)，找到了沒(méi)有聯(lián)系方式。直接打電話給CIO，或者打給IT主管，乙方的主管，增加溝通成本
解決方案：明確人員負(fù)責(zé)的區(qū)域，QQ 手機(jī) 郵箱完全透明。定期做內(nèi)部人員負(fù)責(zé)區(qū)域的更換。做MES運(yùn)維人有點(diǎn)像民政局辦理離婚工作人員，還是需要定期更換職責(zé)區(qū)域
重要級(jí)別：★★★★★
錯(cuò)誤八：開(kāi)發(fā)的需求，不做測(cè)試報(bào)告，文檔不全，資料亂放不管理
隱患：其實(shí)上線MES功能，有些功能我們做成了一個(gè)開(kāi)關(guān)把控，某些車間不具備管理?xiàng)l件的時(shí)候，我們不會(huì)給這個(gè)車間開(kāi)放這個(gè)邏輯。如果只是簡(jiǎn)單運(yùn)維測(cè)試下。不寫(xiě)測(cè)試報(bào)告，那天起動(dòng)了那段業(yè)務(wù)邏輯。造成運(yùn)維時(shí)間過(guò)多，無(wú)法追溯測(cè)試人。惡性循環(huán)
解決方案：關(guān)鍵需求一定要有測(cè)試報(bào)告，且文檔管理好。這塊也能衡量工作量。
重要級(jí)別：★★★★
錯(cuò)誤九：MES管理員賬戶不可以共享，賬戶明確到個(gè)人
隱患：某工廠夜班時(shí)候，調(diào)整關(guān)鍵工藝路線，賬戶共享，給產(chǎn)線人員操作。導(dǎo)致變更異常停線，因?yàn)镸ES是內(nèi)部用的為主，很多管理員賬戶密碼簡(jiǎn)單，省事都會(huì)給N多人用。這也無(wú)法追溯了
解決方案：把控關(guān)鍵賬戶開(kāi)通方式，例如提交流程。郵件申請(qǐng)管理。增加懲罰機(jī)制
重要級(jí)別：★★★★★
錯(cuò)誤十：無(wú)效培訓(xùn)。不走心，走形式。
隱患：上線過(guò)程，隨便丟一個(gè)文檔給業(yè)務(wù)人員自己看。操作文檔簡(jiǎn)單描述，一帶而過(guò)
培訓(xùn)在與業(yè)務(wù)人員玩。
解決方案：培訓(xùn)文檔要審核人，文檔寫(xiě)出后，由負(fù)責(zé)人審核，培訓(xùn)采取錄制視頻方式。也可以給下次使用。形成考核機(jī)制增加到KPI。按周期培訓(xùn)，點(diǎn)到面培訓(xùn)
重要級(jí)別：★★★
