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mes實施失敗,責任在誰?

發(fā)布時間 : 2020-06-16     來源 : 互聯(lián)網(wǎng)

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  很多企業(yè)在做完MES系統(tǒng)項目之后,如果感覺做得很糟糕,就會把罪責推到MES廠商身上,認為是他們的軟件功能不好?;蛘甙炎镓熗频阶稍児镜膶嵤╊檰柹砩?,認為是顧問們的水平不高,沒有幫企業(yè)把項目做好??傊诤芏郙ES案例中,MES廠商或者咨詢公司成了項目失敗的替罪羊。

  但是我們不得不承認,這些MES失敗其實主要是企業(yè)自己造成的。如果去媒體或者網(wǎng)絡上查看一些總結(jié)MES項目失敗原因的清單,我們就會發(fā)現(xiàn),不管是哪個清單,通過查看前面的五個原因,都可以明顯地了解到,企業(yè)要為MES項目的失敗負有不可推卸的責任。

  退一步來說,即使MES廠商或者實施顧問是造成項目失敗的原因,那么是誰把MES軟件買回來的,又是誰把這些顧問請到企業(yè)來的呢?這樣看來,罪魁禍首還是企業(yè)。

  有些企業(yè)可能會說,大部分的實施工作都是實施顧問們牽頭完成的,現(xiàn)在項目沒有做好,如果不能怪他們,那么要怪誰呢?

  其實,實施顧問們牽頭去做MES項目,很多時候都是迫于無奈。當企業(yè)員工沒有積極地參與進來,導致MES項目的進度無可救藥地落后于計劃,顧問們實在沒有辦法,就只好自己去做那些原本應該由企業(yè)完成的實施工作。

  企業(yè)一定要清楚,員工不積極參與MES項目的后果,不只是提高了實施成本,更糟糕的是,這樣去做MES項目是不可能做好的。很多企業(yè)高層領(lǐng)導在項目做完以后,會感到很奇怪,為什么其它同行用得很好的一套MES系統(tǒng),卻不能滿足自己企業(yè)的管理需求呢?殊不知主要原因在企業(yè)自己身上。就好像看別人開車開得很好,為什么自己就開不好呢?能怪車子不好嗎?應該只能怪自己開車水平不高,或者怪自己學習的時候沒有好好學好好練。

  從實施顧問的角度來看,雖然顧問們從這些消極參與以及知識缺乏的企業(yè)身上賺了很多錢(還記得我們在前面文章里面所說的嗎,對咨詢公司來說,企業(yè)知道的越少,他們就會賺的越多),但是沒有顧問愿意把MES項目做失敗,也沒人愿意在自己的工作履歷上抹黑。

  實際上,每個顧問都希望能夠讓企業(yè)滿意,都希望能夠把項目做好。但是由于很多原因?qū)е马椖窟M度一直在拖延,比如企業(yè)方實施人員總是找不到人、遇到問題的時候企業(yè)沒人來解決、需要企業(yè)方?jīng)Q策的時候也沒人做決策。尤其糟糕的是,企業(yè)總是在不斷地改變想法。

  一方面是企業(yè)員工的消極參與,另一方面是上線日期越來越臨近,還有就是顧問們所在公司的領(lǐng)導也希望早點結(jié)束項目把款項拿回來,這種種壓力之下,顧問們就只好越俎代庖了。即使顧問們知道這樣做項目不會有好結(jié)果,也只好趕鴨子上架。

  很多企業(yè)之所以會把沒有做好MES項目的罪責,推到MES廠商或者咨詢公司身上,還有一個很重要的原因,就是企業(yè)對外部顧問和MES軟件有很多不現(xiàn)實的期望。

  企業(yè)認為,顧問們的水平應該很高,他們有責任也有能力牽頭把企業(yè)的MES項目做好。其實這只是企業(yè)的一廂情愿。要知道,實施顧問們也是人,他們不可能無所不知,不可能總是做出正確的決定,也不可能總是做正確的事情。另外,當顧問們首次踏進企業(yè)門檻的時候,他們對企業(yè)是缺乏了解的,即使有些了解,也是非常有限的了解。

  所以在MES項目上,如果企業(yè)放手讓外部顧問去做,那么結(jié)果是一定不會好的。如果企業(yè)最后發(fā)現(xiàn)顧問們做的項目規(guī)劃、設計的業(yè)務流程以及制訂的管理解決方案,有很多地方是錯誤的,企業(yè)就不要感到驚訝了,誰叫企業(yè)自己的員工不積極參與進來呢?

  如果MES項目被搞砸了,然后企業(yè)不得不通過二次實施來重新設計業(yè)務流程,重新配置系統(tǒng)參數(shù),那么這種二次實施對企業(yè)來說,從來都不是一件容易的事情,企業(yè)也一定會付出更大的代價。很多企業(yè)在MES系統(tǒng)上線以后,還要自己折騰兩年才能讓系統(tǒng)正常運行起來,就是這個原因。

  企業(yè)除了對外部顧問有不現(xiàn)實的期望,對MES軟件同樣有很多不現(xiàn)實的期望,認為MES軟件應該是無所不能的。為什么MES軟件不可能無所不能呢?答案很簡單,因為設計MES系統(tǒng)的人,不可能理解世界上每家企業(yè)的管理需求,更何況軟件只是軟件。

  換句話說,如果企業(yè)在選型階段沒有做好該做的事情,導致所選的MES系統(tǒng)存在太多功能上的缺陷,那么企業(yè)就是在自找麻煩。如果MES軟件的功能本身有很多不足之處,那么即使實施顧問使出渾身解數(shù),也是很難讓企業(yè)滿意的。

  總而言之,如果MES項目沒有做好,企業(yè)誰也不能怪,只能怪自己!

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